ضمانت و شرایط بازگشت کالا در فروشگاه فیدوس لپ‌تاپ
آرامش خاطر شما، اولویت اول ماست

ما در فیدوس سنتر (feydouscenter.ir) می‌دانیم که خرید لپ‌تاپ استوک برای بسیاری از افراد نگران‌کننده است. به همین دلیل شفاف‌ترین و مشتری‌پسندترین شرایط ضمانت و بازگشت را برای شما فراهم کرده‌ایم.

🛡️ گارانتی ۱ ماهه قطعات اصلی

تمام لپ‌تاپ‌های استوک فروخته شده در فروشگاه فیدوس لپ‌تاپ، دارای ۱ ماه گارانتی رسمی برای قطعات زیر هستند:

  • مادربرد

  • پردازنده (CPU)

  • رم (RAM)

  • حافظه داخلی (هارد یا SSD)

  • صفحه نمایش (در صورت وجود پیکسل سوخته یا خط و افتادگی مگر اینکه در توضیحات محصول ذکر شده باشد)

نکته مهم: باتری و شارژر به دلیل ماهیت مصرفی، شامل گارانتی ۱ ماهه نمی‌شوند اما در زمان تحویل سالم بوده و تست شده‌اند (سلامت باتری بالای ۸۰٪ تضمین می‌شود مگر در موارد نادر که در توضیحات محصول قید می‌شود).

🔄 ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا (ضمانت بازگشت وجه)

این یکی از مهم‌ترین مزایای خرید از فیدوس سنتر است:

از لحظه تحویل گرفتن لپ‌تاپ، ۷ روز فرصت دارید که دستگاه را کامل تست کنید. اگر در این ۷ روز هر گونه مشکل فنی یا مغایرتی با توضیحات محصول دیدید، می‌توانید کالا را برگردانید.

شرایط بازگشت کالا:

  1. مشکل فنی باید توسط تکنسین ما تأیید شود (برای مشتریان آبادان در همان مغازه، برای شهرستان‌ها با ارسال فیلم و عکس).

  2. دستگاهی که برگشت می‌خورد نباید آسیب فیزیکی جدید (ضربه، خط و خش عمیق، شکستگی) داشته باشد.

  3. کلیه لوازم همراه (شارژر، کابل، جعبه اگر بوده) باید برگردانده شود.

  4. هزینه ارسال برای شهرستان‌ها در صورت تأیید مشکل فنی، بر عهده فروشگاه است. در غیر این صورت (مثل تغییر نظر مشتری) هزینه ارسال با خریدار است.

❌ مواردی که شامل گارانتی و بازگشت نمی‌شود

  • آسیب‌های ناشی از ضربه، falling، فشار یا شکستگی

  • نفوذ مایعات به داخل لپ‌تاپ

  • استفاده از شارژر نامناسب یا نوسانات برق

  • دستکاری در سخت‌افزار توسط شخص ثالث (غیر از تکنسین ما)

  • نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز که به سیستم آسیب بزند (ویوس، کرک‌های مخرب و…)

  • خط و خش و فرسودگی ظاهری که در توضیحات محصول ذکر شده باشد (چون لپ‌تاپ استوک ممکن است ظاهر کاملاً نویی نداشته باشد)

🏢 نحوه استفاده از گارانتی برای مشتریان آبادان

کافیست لپ‌تاپ را به همراه فاکتور خرید به آدرس زیر بیاورید:
📍 آبادان، احمدآباد، لین یک، بازار سنتی فیدوس، پلاک ۷، مرکز فروش لپ‌تاپ استوک فیدوس لپ‌تاپ

تکنسین ما مشکل را بررسی می‌کند و در سریع‌ترین زمان (حداکثر ۳ روز کاری) لپ‌تاپ تعمیر یا تعویض می‌شود.

📦 نحوه استفاده از گارانتی برای مشتریان شهرستان‌ها

  1. ابتدا با شماره پشتیبانی [شماره خود را اینجا وارد کنید] تماس بگیرید یا در واتساپ پیام دهید.

  2. فیلمی از مشکل و تصویر فاکتور ارسال کنید.

  3. پس از تأیید، لپ‌تاپ را با بسته‌بندی مناسب به آدرس ما ارسال کنید (هزینه ارسال در صورت مشکل فنی با ما).

  4. بعد از تعمیر یا تعویض، لپ‌تاپ را برای شما ارسال می‌کنیم.

💯 تعهد نهایی ما

اگر لپ‌تاپی که دریافت کرده‌اید با توضیحات سایت مغایرت اساسی داشته باشد (مثل مدل پردازنده متفاوت، رم کمتر، سلامت باتری خیلی پایین‌تر از حد اعلام شده)، حتی بعد از ۷ روز نیز مشکل شما را حل می‌کنیم. چرا؟ چون اعتماد برای ما از یک فروش هم مهم‌تر است.

فیدوس سنتر
feydouscenter.ir
فروش لپ‌تاپ استوک با ۷ روز مهلت تست و ۱ ماه گارانتی